Часто задаваемые вопросы
В котором часу можно заехать в отель? Время заселения в гостиницу: Заселение в номера осуществляется начиная с 12:00. Просьба предварительно согласовать время заезда по телефону, если Вы планируете заселение после 15:00.
В котором часу необходимо сдать номер в день отъезда? Check-out: Просьба планировать выезд не позднее 10:00. Это позволит нам убратьcя в номерах и подготовить их для заселения новых гостей.
Что случится, если я приеду поздно? Наш персонал готов встретить Вас круглосуточно. Просьба заранее сообщить по телефону планируемое время заезда.
Предлагается ли трансфер из аэропорта или ж/д вокзала? Конечно! Для организации трансфера достаточно сообщить нам о времени Вашего приезда в момент бронирования или позднее. Услуги трансфера осуществляются за дополнительную плату по доступной цене
Можно ли воспользоваться пляжем, бассейном и парковкой в день отъезда? Нет, эти услуги включены в стоимость проживания в день заселения, но не в день отъезда. Готовы предоставить Вам доступ к этим услугам при наличии такой возможности за небольшую дополнительную плату.
Когда подается завтрак, обед «Паста-тайм» и ужин?Завтрак сервируется с 07:45 до 10:30, обед «Паста-тайм» с 12:00 до 13:00, а ужин с 18:30 до 20:00
Включен ли обед «Паста-тайм» в стоимость проживания? Обед «Паста-тайм» включен в стоимость проживания при бронировании напрямую через наш сайт, по электронной почте или телефону. Услуга включена в стоимость проживания в день заселения, но не в день отъезда.
Есть ли у Вас детские стулья в обеденном зале?Конечно! Для наших самых маленьких гостей в распоряжении детские стулья и цветные столовые детские приборы. (Въезд с коляской в обеденный зал воспрещается).
Нужно ли придерживаться правил дресс-кода при посещении ресторана? Нет, но мы любезно просим всех гостей одеваться подобающим образом для ужина.
Выдает ли отель полотенца для пляжа? Да, аренда полотенец осуществляется за дополнительную плату (3 Евро / шт.)
Принимаются ли домашние животные? Нет, отель не разрешает размещение домашних животных. На официальном сайте Йезоло https://www.visitjesolo.it/jesolo-pet-club.html можно найти подходящую гостиницу, принимающую домашних животных.
Как добраться до Венеции? На теплоходе «Моби Дик» Вы сможете доплыть до площади Святого Марко в Венеции. Причал находится перед гостиницей. Наши сотрудники на стойке регистрации предоставят Вам всю необходимую информацию и помогут организовать выездные экскурсии.
Действительны ли тарифы, указанные в прайс-листе, по выходных дням? Тарифы, указанные в прайс-листе, предполагают минимальное пребывание в гостинице на протяжении 4-ех суток. Тарифы могут быть повышены в случае если время Вашего пребывания меньше 4-х суток
Какие услуги включены в стоимость проживания?
- Большой бассейн для взрослых
- Малый бассейн для детей
- Большая терраса с выходом к морю с зонтиками и лежаками
- Частный оборудованный пляж с зонтиками и лежаками
- В каждом номере установлен кондиционер / система отопления, регулируемые самостоятельно
- Фен в номере
- Зеркало в номере
- Телефон и сейф в номере
- Доступ к номеру с помощью ключа-карты с магнитной лентой
- Бесплатный высокоскоростной интернет Wi-Fi без ограничений по времени пользования в номере и во всей гостинице
- Плоскопанельный телевизор со спутниковыми каналами
- Огороженная и освещенная частная парковка
- Бесплатный прокат велисипедов «Сити Байк» с картами с велосипедными дорожками с указанием уровня сложности
- Бесплатный прокат палок для скандинавской ходьбы
- Хранение матрасов и игрушек для пляжа
Какие услуги предусмотрены для детей?
- Электрические рольставни на окнах в номерах позволяют полностью затемнить помещение
- Детские кровати с бортиками
- Защитные бортики для кровати
- Детские стулья и цветные столовые детские приборы
- Хранение матрасов и игрушек для пляжа
- Обучение плаванию и услуги няни по вечерам (по предварительному запросу и за дополнительную плату)
Сколько стоит проживание детей, которые занимают 3-е и 4-е спальное место в номере? Предусмотрены следующие скидки для детей, которые проживают в номере с родителями и спят в кроватке: в возрасте до 3-ех лет – 50 %, в возрасте до 8 лет – 30%, в возрасте старше 8 лет – 20%, для совершеннолетних– 10%.
Когда моя бронь считается подтвержденной? Бронь подтверждена, если подтверждение получено в письменной форме после оплаты задатка (гарантии) посредством банковского перевода или за счет снятия средств с кредитной карточки. Вам будет направлено письмо с подтверждением брони и краткой информацией о Вашем проживании сразу после завершения бронирования.
Support bank: Intesa San Paolo - Jesolo IBAN: IT47 N030 6936 1430 7400 0069 810 BIC: BCITITMM
Теряю ли я задаток при отмене бронирования? Просим обратить внимание на то, что в случае отмены бронирования задаток (гарантия) не возвращается. В случае более позднего заезда или раннего отъезда оставляем за собой право выставить Вам счет на весь срок проживания, который был изначально забронирован. Поэтому рекомендуем Вам заключить туристический договор страхования с Вашей страховой компанией. На этом сайте Вы сможете ознакомиться с дополнительной информацией на эту тему:Booking Protection Allianz
Как можно оплатить проживание? Оплата остатка причитающейся суммы производится гостем наличными по прибытии. К оплате принимаются карты: Pagobancomat, Visa, Mastercard, EC Karte
У Вас остались вопросы? Пишите нам по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. звоните по телефону +390421362370!
